ارسال و تحویل سفارش


روند ارسال سفارشات در فروشگاه بیندو

تحویل اکسپرس بیندو

فروشگاه بیندو در شهر تهران و برطبق شرایط زیر، سفارشات شما مشتریان گرامی را نهایتاً پس از گذشت 24 ساعت کاری تحویل خواهد داد:

  • اطلاعات درخواستی ( نام و نام خانوادگی، تلفن همراه، آدرس و ... ) در فرم سفارش شما کامل بوده و در ثبت اطلاعات اشتباهی صورت نگرفته باشد.
  • سفارشاتی که تا ساعت 12 شب ثبت گردند، روز بعد ارسال خواهند شد و سفارشاتی که پس از ساعت 12 شب ثبت گردند، یک روز کاری بعد ارسال خواهد شد.
  • برای ارسال سفارشات به صورت اکسپرس، مبلغ سفارشات می بایست فقط از طریق درگاه پرداخت اینترنتی واریز گردند.

تبصره: در ایام خاص مانند جشنواره‌های فروش یا روزهای شلوغ و پرازدحام در طول سال مانند اسفند ماه، برحسب روش ارسال کالا و شهر دریافت سفارش، زمان ارسال متفاوت است و امکان دارد، طبق رویه‌های اعلام شده صورت نگیرد.

نحوه دریافت سفارش

ــ پیرو بخشنامه صادره از پلیس فتا، تمامی فروشگاه های اینترنتی موظف هستند هنگام تحویل سفارشات، کارت شناسایی شخص سفارش دهنده را چک کرده و پس از دریافت رسید کالا، اجناس را به آن فرد تحویل دهند. چنانچه فرد سفارش دهنده تمایل داشته باشد کالاها را شخص دیگری تحویل بگیرد، می بایست نام و مشخصات فرد تحویل گیرنده را به فروشگاه بیندو اعلام نماید، درغیر اینصورت فروشگاه از تحویل کالا خودداری کرده و هزینه ارسال مجدد سفارشات برعهده مشتری خواهد بود.

ــ مأمورین تحویل کالا سفارشات را درب اصلی ساختمان تحویل داده و مجاز به حمل کالا داخل ساختمان نیستند.

ــ مشتریان محترم می بایست هنگام تحویل سفارشات خود در حضور مأمور تحویل سفارش و قبل از امضاء رسید تحویل کالا، سلامت فیزیکی کالا را بررسی کرده و درصورت وجود اشکال یا ایراد در شکل ظاهری اجناس از تحویل آن خودداری نموده و مراتب را به اطلاع فروشگاه بیندو برسانند. بدیهی است که تحویل کالا و امضاء رسید آن به منزله تأیید سلامت فیزیکی کالا خواهد بود و بعداً حق هیچگونه اعتراضی وارد نیست.

ــ فروشگاه بیندو متعهد بوده سفارشات مشتریان را به صورت صحیح و سالم 2 روز پس از تاریخ ثبت سفارش تحویل شرکت های حمل کالا نموده و رسید و یا کد پیگیری آن را تحویل مشتری دهد. بدیهی است تأخیر در ارسال سفارشات و یا هرگونه آسیب به بسته بندی و کالاها برعهده شرکت حمل و نقل کالا بوده و فروشگاه بیندو مسئولیتی در این زمینه نداشته و پرداخت کننده خسارات احتمالی نخواهد بود.

ــ آدرس محل دریافت سفارشات می بایست کامل، دقیق و قابل استناد باشد. لذا فروشگاه بیندو از تحویل سفارشات در اماکن عمومی معذور است.

ــ هزینه ارسال سفارشات بیش از سیصد هزار تومان رایگان بوده و برای سفارشات کمتر از سیصد هزار تومان هزینه ارسال برعهده مشتری می باشد.

ــ ارسال سفارشات کمتر از سیصد هزار تومان در تهران و شهرستان از طریق سرویس الوپیک، تیپاکس و یا پست برای مشتریان و به صورت پس کرایه ارسال خواهد شد.

ــ باتوجه به روند تولید محصولات بیندو، ارسال سفارشات دو روز کاری پس از ثبت سفارش توسط سرویس الوپیک، تیپاکس و یا پست رسان انجام شده و براساس شهر دریافت سفارشات بین 1 تا 5 روز کاری ( پس از ارسال از فروشگاه بیندو ) به دست مشتری خواهد رسید.

تبصره: کالاهایی که در قسمت توضیح محصول عبارت « ارسال به صورت اکسپرس در شهر تهران » قید شده اند، طبق توضیحات بند اول این صفحه ارسال خواهند شد.

در صورتی که سوالی دارید، جهت راهنمایی و کسب اطلاعات بیشتر با کارشناسان پشتیبانی بیندو تماس بگیرید تا از راهنمایی آنها بهره مند شوید.