قوانین و مقررات


شرایط و قوانین استفاده از خدمات و وب سایت بیندو

کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را برای استفاده از خدمات و وب سایت بیندو کامل و به دقت مطالعه فرمایید. ثبت نام و ورود کاربران به حساب کاربری، ثبت سفارش و استفاده از خدمات مختلف بیندو، به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از خدمات و سرویس های بیندو است.

قوانین عمومی

تمامی فعالیت های وب سایت بیندو، بر پایه قوانین جمهوری اسلامی ایران، قوانین تجارت الکترونیک و قوانین حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقباً کاربر این وب سایت نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتیکه در قوانین مندرج، خدمات و سرویس های بیندو تغییراتی در آینده ایجاد شود، از طریق همین صفحه انتشار و به روز رسانی می گردد و چنانچه قوانین جدید تأثیر مستقیم بر عملکرد کاربران داشته باشد، بیندو متعهد می گردد قوانین جدید را به اطلاع کاربران برساند.

تعریف کاربر و مشتری

کاربر یا مشتری به شخصی گفته می شود که با ورود اطلاعات درخواستی در وب سایت بیندو ثبت نام کرده و اقدام به خرید و ثبت سفارش و یا استفاده از خدمات بیندو می کند.

تعریف فروشنده

محصولات وب سایت، یا توسط مجموعه بیندو طراحی و تولید گردیده اند که با برند اختصاصی بیندو به فروش می رسند و یا فروشندگان دیگر ( تولیدکنندگان و تأمین کنندگان ) که با بیندو قرارداد همکاری دارند، محصولات خود را در این فروشگاه اینترنتی به فروش می رسانند.

لازم به ذکر است مسئولیت های مربوط به قیمت، کیفیت، شرایط استفاده و خدمات پس از فروش محصولات، بر عهده فروشندگان است. لازم به ذکر است بیندو تمام سعی خود را می کند با بررسی های دقیق و انتخاب فروشندگان، تا جای ممکن محصول باکیفیت و با قیمت مناسبی را به دست مشتریان خود برساند.

ثبت، پردازش و ارسال سفارشات

ــ روزهای کاری بیندو، شنبه تا پنجشنبه هر هفته به استثناء تعطیلات رسمی در ایران است. پردازش و ارسال سفارشات در فروشگاه بیندو طی روزهای کاری انجام می شود. لازم به ذکر است بیندو امکان ثبت سفارش را 7 روز هفته و 24 ساعت برای مشتریان عزیز فراهم کرده است.

ــ مشتریان می بایست هنگام خرید از بیندو، فرم ثبت سفارش و مشخصات درخواستی مانند نام و نام خانوادگی، شماره ثابت و همراه، آدرس دقیق پستی و موارد دیگر را به طور کامل و دقیق تکمیل نمایند. در صورت ورود اطلاعات ناقص یا اشتباه، سفارشات قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود و مسئولیت عواقب و زیان های مالی بر عهده خریدار خواهد بود. همچنین مشتریان می توانند برای تحویل کالا نام، تلفن و آدرس شخص دیگری را ثبت نمایند که در این صورت شخص تحویل گیرنده هنگام تحویل کالا می بایست کارت ملی به همراه داشته باشد.

ــ آدرس محل دریافت سفارشات می بایست کامل، دقیق و قابل استناد باشد. لذا فروشگاه بیندو از تحویل سفارشات در اماکن عمومی ( کافه، کافی نت، رستوران، هتل و ... ) معذور است.

ــ امکان پرداخت در محل برای سفارشاتی که مبلغ آنها بیشتر از بیست میلیون ریال است وجود ندارد و مبلغ این سفارشات می بایست قبل از ارسال، از طریق پرداخت اینترنتی واریز گردد.

ــ مأمورین تحویل کالا سفارشات را درب اصلی ساختمان تحویل داده و مجاز به حمل کالا داخل ساختمان نیستند.

ــ افزودن کالا به سبد خرید به منزله رزرو کالا محسوب نشده و هیچگونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی توسط مشتری، هرگونه تغییراتی بر روی کالاها از جمله تغییر در موجودی و یا قیمت کالا، بر روی کالاهای سبد خرید نیز اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم قطعی به خرید دارند، به خصوص درباره کالاهایی که در پروموشن های خاص و به صورت محدود تخفیف ویژه خورده اند، توصیه می شود سفارش های خود را که به سبد خرید اضافه کرده اند نهایی کنند تا با اتمام موجودی و یا تغییر قیمت ها به حالت عادی مواجه نشوند.

نظرات کاربران در وب سایت بیندو

بخش نظرات محصولات به دلیل به اشتراک گذاشتن تجربه خرید و استفاده از محصول برای کاربران دیگر ایجاد شده است. در این بخش کاربران موظف هستند در چهارچوب قوانین و شرایط سایت، نظرات خود را درج نموده و پس از بررسی کارشناسان بیندو، نظرات مشتریان بر روی سایت قابل مشاهده است.

بیندو در قبال درستی یا نادرستی نظرات منتشر شده مسئولیتی ندارد و از لحاظ فنی آن ها را تائید و یا رد نمی کند. بنابراین از کاربران سایت خواهشمندیم ملاک تصمیم گیری و انتخاب خود را تنها بر پایه نظرات کاربران دیگر قرار ندهند.

قوانین و شرایط درج نظر در بخش نظرات کاربران

  1. برای نوشتن نظرات خود از کیبورد فارسی  استفاده نمایید ( نظراتی که به صورت فینگلیش درج شده باشند تائید نمی شوند ) و از ایموجی و شکلک در متن خود استفاده ننمایید.
  2. برای نظرات و نوشته های خود عنوان مناسب و مرتبط با متن انتخاب نمایید. یک عنوان خوب باعث ترغیب دیگران نسبت به خواندن نظرات شما خواهد شد.
  3. نظرات کاربران باید شامل نقاط ضعف و قوت محصول مورد نظر در استفاده عملی و تجربه شخصی باشد. از مبالغه و بزرگ نمایی مزایا و یا معایب محصول خودداری نموده و واقع بینانه معایب و مزایای محصولات را در کنار هم بررسی نمایید.
  4. جهت احترام به وقت کاربران دیگر، از نوشتن مطالب غیر ضروری خودداری کرده و مزایا و معایب هر محصول را خلاصه و به صورت تیتر وار بیان نمایید.
  5. باتوجه به ساختار بخش نظرات، لطفاً از سوال پرسیدن و یا درخواست راهنمایی در این بخش خودداری کرده و سوالات خود را از واحد پشتیبانی بیندو بپرسید.
  6. کاربران سایت موظف هستند از ادبیات محترمانه برای بیان نظرات خود استفاده کرده و از توهین و استفاده از کلمات نامناسب خودداری نمایند. بدیهی است استفاده از این کلمات باعث تائید نشدن نظرات کاربران خواهد شد.
  7. تمامی کاربران مجاز هستند در چهارچوب قوانین سایت، نظرات خود را با توجه به تجربه شخصی خود از آن محصول درج کرده و قضاوت را به خوانندگان بسپارند. بنابراین اگر نظر یکی از کاربران موافق نظر و یا سلیقه شما نبود، نباید در نظرات خود کاربر مذکور را خطاب قرار داده و بخش نظرات تبدیل به گفتگو بین کاربران شود.
  8. در بخش نظرات، پیام هایی که شامل محتوی مبلغ قیمت یک محصول و یا مقایسه قیمتی آن با نمونه موجود در بازار باشد تائید نخواهد شد.
  9. ارسال هرگونه لینک وب سایت، آی دی شبکه های مجازی، ایمیل و یا هر نوع تبلیغ در بخش نظرات ممنوع بوده و پیام های ارسالی با این عناوین تائید نخواهد شد.
  10. کاربران می توانند نظرات خود را برای هر محصول، در صفحه مربوط به آن درج کرده و یا برای بیان نظرات،  انتقادات و یا پیشنهادات درباره بخش های مختلف وب سایت و خدمات بیندو ، از صفحه تماس با بیندو استفاده نمایند. بنابراین نظراتی که شامل بخش ها و یا محصولات دیگر وب سایت باشد تائید نخواهد شد.
  11. کاربران موظف هستند از ادبیات نگارشی برای بیان نظرات خود استفاده نموده و از کوتاه کردن جملات و یا ادبیات محاوره ای خودداری نمایند.